メールでのやり取りにイライラ

インターネットでのユーザーサポートって早く返信がくることはあまりないですよね。
何人態勢で対応してくれるのかわかりませんがそれは仕方がないことだと思います。
そしてやっと返信がきたと思ったら、的を得ていない回答とかがあったりします。
返答しやすいように要点をまとめたつもりでも、相手には伝わらなかったのかそれともマニュアル通りのことだけしか返信してこなか
ったのか…。
せっかく送られてきた返答を読んでがっかりすることが多いです。
緊急なら電話をするべきですけど、そこまででもないし話しをするのが苦手だしということでメールで問い合わせをしちゃいがちです

メール返信の仕事って大変そうだよねと思うし、感謝はしてるけどもっとなんとかならないものかとも思いますよ。

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